Лучшие решения проблем резервного копирования и восстановления iTunes

Часть 1. 10 лучших резервных копий Itunes & Восстановить проблемы и решения

Ниже приведены некоторые из наиболее распространенных проблем резервного копирования и восстановления iTunes, а также некоторые из наиболее эффективных решений.

1. Не удалось сохранить резервную копию на компьютере.

Эта проблема чаще проявляется в виде набора сообщений об ошибках, таких как «iTunes не удалось создать резервную копию iPhone, потому что на компьютере недостаточно свободного места» или «iTunes не удалось создать резервную копию iPhone, потому что не удалось сохранить на компьютере».

Ниже приведены лишь некоторые из действий, которые вы можете предпринять, чтобы попытаться решить эту проблему.

Перезагрузите устройство iOS и компьютер.

После перезапуска обоих устройств попробуйте снова создать резервную копию.

Обновите iTunes

Также вероятно, что ваш iTunes устарел. Вы можете обновить iTunes из программы или, что еще лучше, удалить iTunes и загрузить последнюю версию с веб-сайта Apple.

Проверьте настройки безопасности

Программное обеспечение безопасности на вашем компьютере может мешать процессу резервного копирования. Поэтому вы можете обновить любое используемое вами программное обеспечение безопасности или временно удалить его перед повторной попыткой резервного копирования.

Переименуйте файл резервной копии

Переименование файла резервной копии во избежание конфликтов также может сработать. Вот как найти файлы резервных копий iTunes и iOS для Windows и Mac:

Mac OS X: ~LibraryApplicationSupportMobileSyncBackup

Windows 8, 7, Vista: ~ UsersUSERNAMEAppDataRoamingApple ComputerMobileSyncBackup

2. На этом компьютере недостаточно места.

Вы пытаетесь создать резервную копию своего устройства iOS только для того, чтобы получить сообщение об ошибке: «iTunes не удалось создать резервную копию iPhone, потому что на этом компьютере недостаточно свободного места», но вы знаете, что у вас более чем достаточно места? Вот несколько решений, которые вы можете попробовать.

Перезагрузите устройство и компьютер, а затем повторите попытку резервного копирования.

Убедитесь, что соединение между компьютером и устройством правильное. Убедитесь, что кабели USB работают правильно. Возможно, стоит даже заменить используемые кабели.

Удалить поврежденные резервные копии

Они могут удерживать вас от создания каких-либо новых. Для этого перейдите в iTunes > Настройки > Устройства и выберите файл резервной копии для удаления.

Обновите iTunes

Также проверьте, установлена ли у вас последняя версия iTunes. Если нет, обновите его.

3. iTunes не может распознать ваше устройство.

Если вы подключаете устройство к компьютеру, и iTunes не может распознать устройство (вы не видите значок iPhone), вы можете попробовать сделать следующее.

Перезагрузите устройство и компьютер.
Убедитесь, что у вас установлена последняя версия iTunes. В противном случае обновите iTunes перед повторной попыткой.
Убедитесь, что устройство iOS доверяет вашему компьютеру. При появлении запроса разблокируйте устройство и нажмите «Доверять».
Убедитесь, что драйвер мобильного устройства Apple установлен. Обычно это относится к пользователям Windows. Выполните следующие действия, чтобы убедиться, что у вас есть необходимые драйверы.

Шаг 1. Подключите устройство к компьютеру и, когда откроется iTunes, закройте его.

Шаг 2. Одновременно нажмите «Windows Logo» и «R», чтобы открыть «Диспетчер устройств». В появившемся окне введите «devmgmt.msc» и нажмите «ОК».

Шаг 3. В разделе “ Universal Serial Bus controllers ” вы должны увидеть “Apple Mobile Device USB Driver”.

4. Папка блокировки повреждена

Вполне возможно, что вы испытываете проблемы с резервной копией iTunes, потому что папка блокировки, которая является защищенной папкой на вашем компьютере, содержащей временные данные (ваши синхронизирующие данные), повреждена. Поэтому возникает необходимость удалить папку блокировки. Вот как это сделать как для Windows, так и для Mac.

Пользователи Windows

Для Windows вы можете просто удалить папку, так как iTunes воссоздаст ее заново. Для этого выполните следующие простые действия.

Шаг 1. Нажмите на значок поиска (значок увеличительного стекла) для Windows 8 или 10. Пользователи Windows 7, нажмите кнопку Пуск, чтобы найти значок поиска.

Шаг 2. Введите “Данные программы” и нажмите клавишу Enter

Шаг 3. Откройте папку Apple, а затем удалите папку Lockdown. Для этого вам может потребоваться войти в систему как администратор.

Пользователи Mac

Для пользователей Mac вы удалите все файлы в папке блокировки, но сохраните ее нетронутой.

Шаг 1. В Finder нажмите кнопку “Перейти”, а затем “Перейти в папку”.

Шаг 2. Введите “/var/db/lockdown” и затем вернитесь.

Шаг 3. Выберите все файлы, чтобы удалить их. Не удаляйте папку блокировки.

5. Программное обеспечение безопасности Конфликтует с iTunes

Если у вас возникли проблемы с созданием резервной копии или iTunes просто не распознает устройство. Вполне вероятно, что программное обеспечение безопасности на вашем компьютере может препятствовать связи между вашим компьютером и серверами Apple. Ниже приведены лишь некоторые из вещей, которые вы можете сделать.

Обновите программное обеспечение безопасности, которое вы используете. Если это не сработает, временно удалите программу.

Проверьте наличие системных обновлений для Windows или OS X

Убедитесь, что дата, время и часовой пояс правильно настроены на компьютере.

6. Это устройство не совместимо с запрашиваемой сборкой

Это проблема, с которой сталкиваются многие пользователи, когда они пытаются восстановить устройство в iTunes. Вы можете получить сообщение об ошибке, в котором говорится: “iPhone (имя устройства) не может быть обновлен. Устройство не подходит для запрошенной сборки.” Вот что вы можете сделать.

Начните с обновления iTunes. Когда вы убедитесь, что iTunes обновлен, проверьте файлы хоста, чтобы убедиться, что ваш компьютер находится в контакте с серверами Apple. Для этого выполните следующие простые действия.

Шаг 1. Запустите Finder > Нажмите Applications > Дважды щелкните Utilities, а затем выберите “Terminal.app”.

Шаг 2. Введите команду: sudo nano/private/etc/hosts и нажмите кнопку Return. Введите свой пароль по запросу.

Шаг 3. Используя клавиши со стрелками, найдите “gs.apple.com” а затем добавьте символ#, пробел и (“#) в начало “gs.apple.com” вход.

Шаг 4. нажмите Control-O, чтобы сохранить файл, и нажмите enter, когда появится запрос о переименовании файла. Нажмите Control-X, чтобы выйти из редактора, а затем перезагрузите компьютер.

Попробуйте восстановить устройство еще раз.

7. Резервная копия iTunes была повреждена или несовместима

Это еще одна распространенная проблема iTunes. Вы должны восстановить устройство только для того, чтобы получить сообщение об ошибке: “iTunes не удалось восстановить iPhone, потому что резервная копия была повреждена или несовместима с восстанавливаемым iPhone.”

Чтобы устранить эту проблему, вам нужно будет удалить поврежденные файлы резервных копий перед созданием новой резервной копии в iTunes и восстановлением устройства. Чтобы удалить поврежденные файлы резервных копий, выполните следующие простые действия.

Шаг 1. Откройте iTunes и нажмите кнопку “iTunes” в левом верхнем углу. Нажмите кнопку “Изменить” в интерфейсе iTunes, а затем выберите “Настройки".”

Шаг 3. Найдите свое устройство в списке резервных копий и выберите его, чтобы удалить старые резервные копии.

8. Файл прошивки не совместим

Эта проблема может возникнуть при попытке обновить и восстановить устройство через iTunes. Чтобы устранить проблему, попробуйте следующие решения.

Перезагрузите устройство и компьютер

Отключите антивирусное программное обеспечение на вашем компьютере

Обновите или переустановите iTunes

Если все вышеперечисленное по-прежнему не работает, попробуйте загрузить правильный файл прошивки для вашего устройства. Следующие шаги помогут вам.

Шаг 1. Посетите www.ipswdownloder.com и на главной странице выберите устройство, для которого вы хотите загрузить. Вы можете выбрать правильный ipsw-файл в соответствии с моделью устройства и версией iOS.

Шаг 2. После загрузки файла прошивки подключите устройство к компьютеру и запустите iTunes. Нажмите на значок устройства в iTunes, а затем, удерживая нажатой клавишу Option (Shift key for PC), нажмите кнопку “Обновить” или “Восстановить".”

Шаг 3. Выберите файл ipsw, который вы загрузили, и нажмите кнопку “Выбрать”, чтобы позволить устройству обновиться в обычном режиме.

9. Недостаточно места на iPhone/iPad для восстановления

Если вы пытаетесь восстановить устройство, но iTunes говорит вам, что на нем недостаточно места, но вы знаете, что оно есть, попробуйте следующие решения.

Обновление iTunes

Обновите iOS до последней версии

Перезагрузите компьютер и устройство

Обновите или удалите программное обеспечение безопасности на вашем компьютере

10. Невозможность связи с серверами Apple

Иногда при восстановлении или обновлении устройства через iTunes может возникнуть проблема с загрузкой новой прошивки iOS или получением подключения для проверки процесса восстановления. Убедитесь, что ваше интернет - соединение работает правильно. Убедитесь, что нет никаких проблем с вашим маршрутизатором Иногда проблема может быть не в ваших системах. Убедитесь, что серверы Apple не отключены. Перейти к https://www.apple.com/support/systemstatus/ чтобы проверить, что все работает нормально.

Часть 2. Полезные Советы При использовании iTunes

Следующие общие советы должны пригодиться вам, когда вы используете iTunes для резервного копирования и восстановления вашего устройства.

Как указывали многие решения в первой части, первое, что вы должны сделать при использовании iTunes, - это убедиться, что у вас есть последняя версия. Многие ошибки можно исправить, просто обновив iTunes.

Это также хорошая идея, чтобы держать ваше устройство подключенным к компьютеру, как во время резервного копирования или восстановления процесса. Преждевременное отключение может привести к ошибкам.

Попробуйте перезагрузить компьютер и устройство, прежде чем предпринимать какие-либо радикальные меры.

Наконец, иногда это может быть не вина вашей системы. Серверы Apple могут быть отключены из-за недопонимания между Apple и вашим компьютером. Попробуйте еще раз чуть позже.

Это лишь некоторые из наиболее распространенных проблем, с которыми вы можете столкнуться при использовании iTunes. Мы надеемся, что вы найдете решение, которое исправит вашу конкретную проблему.