Голосовая почта не работает на iPhone: причины и исправления

Голосовая почта, не работающая на iPhone, может существенно повлиять на вашу способность общаться с важными для вас людьми. Например, предположим, вы не смогли ответить на чей-то звонок. В этом случае вы можете захотеть посмотреть, не оставили ли они важное сообщение в вашем почтовом ящике голосовой почты. Если вы случайно удалили свою голосовую почту, возможно, вы захотите восстановить голосовую почту на своем iPhone.

Но если голосовая почта по непонятным причинам не работает, прослушать сообщение будет невозможно. Вы также не сможете читать транскрипции голосовой почты в текст. Особенно это происходит, когда исчезает значок голосовой почты.

Невозможность читать или прослушивать голосовые сообщения может сильно расстраивать тех, кто часто пользуется голосовой почтой. В этой статье предлагаются решения, необходимые для немедленного устранения этой проблемы.

Часть 1 Голосовая почта не работает на iPhone: простые советы по устранению неполадок

Как уже говорилось, обнаружение того, что голосовая почта не работает на вашем iPhone, может разочаровать. Еще хуже, если вы понятия не имеете, что делать, чтобы избежать ситуации. Но это не обязательно должно произойти. Вот проверенные приемы устранения неполадок голосовой почты на любом iPhone:

• Перезагрузите iPhone

Незначительная проблема с программным обеспечением может привести к недоступности голосовой почты iPhone. Перезагрузка устройства помогает устранить эту и многие другие системные ошибки и сбои. Возможно, для нормальной работы вашей голосовой почты достаточно перезапустить ее.

Чтобы перезагрузить iPhone, перейдите в Настройки > Общие > Завершение работы, а затем сдвиньте, чтобы выключить устройство.

Это приведет к выключению устройства. Пожалуйста, подождите 10 секунд, затем снова включите его, удерживая боковую кнопку, пока не появится логотип Apple. Если устройство не отвечает и вы не можете выключить его, выполните следующие действия для принудительной перезагрузки iPhone.

• Убедитесь, что настроена голосовая почта

Еще одна причина, по которой голосовая почта не работает на iPhone, заключается в том, что ее необходимо настроить. Возможно, вы недавно сменили оператора или тарифный план с тем же оператором, но забыли настроить голосовую почту. Вот что нужно сделать:

1. Откройте приложение для телефона.
2. Выберите Голосовую почту в нижней части экрана. Откроется экран "Настройка".
3. Нажмите "Настроить сейчас". Создайте пароль, выберите приветствие (по умолчанию или пользовательское) и нажмите "Готово".

Теперь ваш iPhone готов к приему сообщений голосовой почты. Вам нужно будет записать новое приветствие, если вы выберете опцию Пользовательского приветствия. Для этого:

1. Нажмите Запись, чтобы начать запись, затем Остановите, чтобы завершить ее.
2. Нажмите кнопку Сохранить в правом верхнем углу экрана, чтобы сделать эту запись своим новым приветствием.

Чтобы включить Текст автоответчика в эфире (для iOS 17 и более поздних версий), перейдите в Настройки > Телефон > Текст автоответчика в эфире. Нажмите, чтобы включить голосовую почту в режиме реального времени. Теперь вы будете готовы получать транскрипцию в режиме реального времени, когда кто-то оставит вам сообщение. Или вы можете ответить на звонок, когда они покидают голосовую почту!

• Измените пароль голосовой почты

Простая системная проблема также может привести к тому, что визуальная голосовая почта iPhone не будет работать. Смена пароля проста и может помочь.

Чтобы изменить пароль голосовой почты, перейдите в Настройки > Телефон > Изменить пароль голосовой почты.

Обратитесь к оператору сотовой связи, если вы забыли свой пароль. Вы можете сделать это, войдя на их веб-сайт или в мобильное приложение. Или вы можете обратиться в их службу поддержки клиентов и объяснить свою проблему.

• Проверьте, включена ли переадресация вызова

Если функция переадресации включена, ваши звонки перенаправляются на другой номер. Вот почему вы не получаете голосовые сообщения на свой iPhone. По умолчанию функция отключена. Но иногда вы можете случайно включить его, играя с настройками.

Чтобы проверить, включена ли переадресация вызовов.:

1. Перейдите в Настройки > Телефон.
2. Прокрутите вниз до раздела "Вызовы", затем нажмите "Переадресация вызовов".
3. Если переключатель зеленый, переключите его в положение ВЫКЛ., чтобы он отображался серым.

• Перезапустите приложение для телефона

Переадресация вызовов отключена, но голосовые сообщения по-прежнему не отображаются на вашем iPhone? Возможно, приложение для телефона работает со сбоями из-за незначительной проблемы с программным обеспечением. В этом случае вы можете принудительно закрыть приложение, снова открыть его и посмотреть, что произойдет.

Чтобы принудительно закрыть приложение для телефона на вашем iPhone:

1. Проведите пальцем вверх от нижней части экрана. Появится плавающее окно каждого открытого приложения.
2. Проведите пальцем вправо или влево, чтобы найти приложение для телефона.
3. Как только вы его найдете, проведите пальцем вверх, чтобы закрыть его.
4. Выйдите на главный экран и снова коснитесь значка приложения, чтобы снова открыть его.

• Отключите передачу данных сотовой связи, а затем снова включите

Еще один способ устранить проблему с отсутствием голосовой почты на iPhone - отключить передачу данных сотовой связи, а затем снова включить. Причина, по которой ваша голосовая почта не работает, может быть связана с ошибкой в вашем тарифном плане сотовой связи.

Чтобы устранить проблему, перейдите в Настройки > Сотовая связь > отключите опцию передачи данных сотовой связи, а затем снова включите.

Примечание: Вы можете добиться тех же результатов, включив режим полета, а затем выключив его через несколько секунд.

Теперь проверьте, работает ли ваша голосовая почта. Вы можете позвонить на свой телефон с другого iPhone. Если вы получаете голосовое сообщение, проблема устранена.

• Включите вызов по Wi-Fi

Проблема с визуальным сообщением "голосовая почта в данный момент недоступна" может быть вызвана плохим сотовым соединением. Это особенно актуально, если вы получаете уведомления о пропущенных звонках без звонка iPhone.

Вы можете исправить это, включив вызов по Wi-Fi на своем телефоне. Это обеспечивает лучшее соединение и позволяет быстро загружать голосовые сообщения. Звонки по Wi-Fi также могут помочь вам улучшить качество звука и сократить количество пропущенных вызовов.

Чтобы включить вызовы по Wi-Fi:

1. Перейдите в Настройки > Телефон > Вызовы по Wi-Fi.
2. Нажмите Вызов по Wi-Fi на этом iPhone, чтобы включить функцию. Теперь вы сможете звонить или принимать вызовы, если вы подключены к Wi-Fi в зоне без покрытия сотовой связью.

• Проверьте наличие обновлений

Некоторые функции iPhone могут быть временно неактивированы до тех пор, пока не будет применено обновление iOS. Возможно, вы отключили автоматическое обновление. Итак, проверьте и загрузите вручную все доступные обновления. Любая проблема с вашей текущей iOS может быть устранена после обновления.

Это может быть решением проблемы, из-за которой iPhone не получает голосовую почту. Чтобы проверить наличие обновлений, перейдите в Настройки > Общие > Обновление программного обеспечения. Вы увидите, есть ли доступные обновления.

• Сбросьте сетевые настройки

Если после попытки предыдущих исправлений на вашем iPhone не отображаются голосовые сообщения, пришло время сбросить сетевые настройки. Сброс сетевых настроек поможет, если вы столкнулись с проблемами в вашей сети. Распространенным симптомом этого является получение пропущенных вызовов без звонка с вашего iPhone.

Примечание: Это действие приведет к сбросу всех настроек вашей сети. Это включает в себя сети Wi-Fi и пароли.

1. Чтобы сбросить настройки сети, перейдите в Настройки > Общие > прокрутите вниз и выберите Перенос или сброс настроек iPhone.

2. Нажмите Сброс, затем сбросьте настройки сети для подтверждения.

• Удалите ненужную голосовую почту

Если вы не получаете голосовую почту на свой iPhone, скорее всего, ваш почтовый ящик заполнен. Хотя в большинстве современных iPhone достаточно места, память голосовой почты ограничена и может быстро заполняться. Это особенно актуально для тех, кто получает много спам-звонков.

Вы можете удалить предыдущие голосовые сообщения или создать их резервную копию на компьютере, чтобы освободить место для новых. Смотрите, как это сделать ниже. После создания резервной копии основных голосовых сообщений:

1. Откройте приложение "Телефон" и нажмите "Голосовая почта".
2. Нажмите "Редактировать" в правом верхнем углу. Выберите сообщения голосовой почты, которые вы хотите удалить.
3. Нажмите "Удалить" в правом нижнем углу, чтобы удалить сообщения и освободить необходимое пространство. После этого вы сможете получать голосовые сообщения.

• Проверьте, обновлены ли настройки оператора

Возможно, потребуется обновить настройки оператора связи. Вероятно, именно поэтому ваше голосовое сообщение не работает на вашем iPhone. Обновление может помочь устранить любые проблемы, в том числе неполучение голосовых сообщений.

Как правило, эти обновления устанавливаются автоматически. Но иногда по какой-либо причине ваш телефон может выйти из строя. Чтобы вручную обновить настройки оператора, убедитесь, что ваш iPhone подключен к сотовой сети или Wi-Fi. После этого:

1. Перейдите в Настройки > Общие > О программе. Прокрутите вниз и нажмите Carrier.
2. Если доступно какое-либо обновление, вы увидите возможность установить обновление.

Часть 2 Создайте резервную копию сообщений голосовой почты несколькими щелчками мыши

Иногда требуется удалить некоторые сообщения голосовой почты, чтобы освободить место для новых сообщений. Некоторые из этих голосовых сообщений могут быть записями особых моментов, которые вы не хотели бы потерять. Хотя вы можете создать их резервную копию в iCloud, вам может потребоваться дополнительное хранилище iCloud. Wondershare MobileTrans - Резервное копирование и восстановление помогает пользователям создавать резервные копии важных сообщений голосовой почты на любом компьютере.

Программное обеспечение простое и безопасное в использовании для любого пользователя. Он поддерживает более 18 типов данных. Вы также можете создавать резервные копии других важных файлов. К ним относятся фотографии, видео, сообщения WhatsApp и документы. MobileTrans - это программное обеспечение, к которому вы можете обратиться всякий раз, когда вам нужно создать резервную копию вашего iPhone на компьютере.

4,5/5 Отлично

Скачать бесплатно Скачать бесплатно

Надежный и безопасный

Выполните приведенные ниже простые действия, чтобы создать резервную копию ваших ценных данных голосовой почты.

1. Установите MobileTrans на свой компьютер с Windows или Mac.
2. Подключите iPhone к компьютеру с помощью USB-кабеля.
3. Запустите программное обеспечение MobileTrans и нажмите "Резервное копирование и восстановление" на домашней странице.

   

4. Выберите "Резервное копирование" в разделе "Резервное копирование и восстановление телефона".

   

5. Как только ваш iPhone будет обнаружен, MobileTrans отобразит все его различные файлы. Выберите файлы, которые вам нужно создать резервную копию (вы можете выбрать множество других файлов, помимо голосовых сообщений).

   

6. Нажмите "Пуск" и дождитесь, пока MobileTrans создаст резервную копию данных вашего iPhone. Процесс завершится через несколько минут. Отключите телефон, как только на экране появится сообщение "Резервное копирование завершено".

   

Если вам потребуется восстановить резервные копии на iPhone, вы можете быстро восстановить файлы из файла резервной копии MobileTrans. Шаги - это прогулка по парку!

1. Подключите свой iPhone (с помощью USB-кабеля) к компьютеру с резервной копией.
2. Откройте MobileTrans и перейдите в режим резервного копирования и восстановления.
3. Выберите Восстановить в разделе Резервное копирование и восстановление телефона.

   

4. Выберите файлы для восстановления на вашем iPhone. Это если вы создали резервную копию нескольких файлов, например голосовой почты, фотографий, видео и документов.

5. Нажмите "Пуск" и подождите. Процесс восстановления резервной копии будет завершен через несколько минут.

Заключение

Существует множество возможных причин, по которым голосовая почта не работает на вашем iPhone. Решение этой абсурдной проблемы зависит от причины. Иногда это можно исправить, перезапустив устройство или приложение для телефона.

В других случаях вы можете устранить проблему, просто отключив передачу данных по сотовой связи, а затем снова включив ее. Надеемся, что одно из приведенных выше решений устранит вашу проблему. Если нет, не стесняйтесь обращаться к своему оператору сотовой связи за дополнительной помощью.

4,5/5 Отлично

Скачать бесплатно Скачать бесплатно

Надежный и безопасный